8月25日，第十九屆中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展年會暨首屆云中聲谷藝術(shù)節(jié)在同舉辦。作為晉陽湖·數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展峰會系列活動之一，本屆年會以“數(shù)字化轉(zhuǎn)型與智能技術(shù)應(yīng)用”為主題，邀請了400余位行業(yè)精英、業(yè)界翹楚，分享實踐經(jīng)驗，助力行業(yè)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新發(fā)展。

    中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展年會是行業(yè)內(nèi)極具影響力的年會，已成功舉辦十九屆，一路見證了呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展變遷，為促進行業(yè)科技創(chuàng)新、引導(dǎo)行業(yè)跨界融合、提升行業(yè)綜合競爭力發(fā)揮了重要作用。而中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展年會一年一度的頒獎典禮是對呼叫中心領(lǐng)域成就超卓、貢獻突出單位及個人的集中表彰和權(quán)威認定。廣州點動信息科技股份有限公司憑借在客戶體驗管理領(lǐng)域的出色實踐與智能化的全渠道融合創(chuàng)新，一舉拿下兩項大獎，分別是：點動科技連續(xù)2年蟬聯(lián)【十佳服務(wù)外包機構(gòu)運營管理獎】及榮獲【十佳服務(wù)創(chuàng)新管理人獎】。

    點動科技創(chuàng)始于成立于2005年，并于2015年在新三板掛牌（股票代碼833476），是行業(yè)率先掛牌的數(shù)字化綜合型服務(wù)商。擁有超過25000平方米行業(yè)首創(chuàng)且唯一的綜合服務(wù)主題園區(qū)，覆蓋廣東、浙江、江蘇、湖北、貴州、陜西、新疆、江西、山西、河北、四川等全國范圍內(nèi)12個省級基地，十余年致力于集成先進的技術(shù)和精細化管理，打造科技賦能的客戶聯(lián)絡(luò)中心，為通訊、金融、地產(chǎn)、教育、汽車等多個行業(yè)提供多種個性化服務(wù)外包解決方案。近年點動科技戰(zhàn)略性布局數(shù)字化服務(wù)模式，結(jié)合通信的數(shù)據(jù)中心、算力資源、互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，通過多種渠道實現(xiàn)跨越物理場地的云運營網(wǎng)絡(luò)協(xié)同，為各大企業(yè)客戶提供降本增效、擴大市場、技術(shù)提升等綜合的先進服務(wù)，大力推進數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，聚力培育發(fā)展數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)呼叫、數(shù)據(jù)標注、數(shù)據(jù)采集等產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)。取得了眾多客戶的優(yōu)秀評價，獲得了多類客戶合作成果。

  未來，點動科技務(wù)必抓住呼叫中心行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性與機遇，推動智能化服務(wù)與管理模式的普及，持續(xù)深耕自身服務(wù)產(chǎn)品，提升服務(wù)能力，同時不斷創(chuàng)新多元化的服務(wù)模式，與客戶及合作伙伴共同成長，互利共贏，持續(xù)為政府、央國企等提供更高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)解決方案，致力成長為企服領(lǐng)域全國領(lǐng)先的數(shù)字化綜合型服務(wù)商。