2024年8月23日，廣州。2024第二十屆“金耳嘜杯”數(shù)字服務(wù)與運(yùn)營(yíng)標(biāo)桿評(píng)選專家評(píng)審團(tuán)一行蒞臨廣東12366納稅繳費(fèi)服務(wù)熱線，開展2024年度入戶評(píng)審工作。本次專家評(píng)審團(tuán)由客戶世界機(jī)構(gòu)創(chuàng)辦人趙溪、方舟健客高級(jí)副總裁歐裕波、誠(chéng)伯信息海外業(yè)務(wù)副總經(jīng)理賴晉華、點(diǎn)動(dòng)科技聯(lián)絡(luò)中心總經(jīng)理陳昱濤等專家構(gòu)成。

廣州聯(lián)通BPO及商呼運(yùn)營(yíng)BU運(yùn)營(yíng)總監(jiān)張勁先生，12366熱線服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理葉文善女士，以及項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)成員楊金鳳、張?jiān)娙A、曾海庭等多位骨干成員熱情接待了評(píng)審團(tuán)。

    廣東12366納稅繳費(fèi)服務(wù)熱線（以下簡(jiǎn)稱“廣東12366熱線”）由國(guó)家稅務(wù)總局廣東省稅務(wù)局授權(quán)，由國(guó)家稅務(wù)總局廣州市稅務(wù)局負(fù)責(zé)全面運(yùn)營(yíng)，承擔(dān)全省12366納稅服務(wù)工作。廣州市稅務(wù)局始終堅(jiān)持“用心傾聽、真誠(chéng)服務(wù)”的宗旨，通過(guò)集中服務(wù)模式，為全?。ú缓钲冢?0個(gè)地市提供專業(yè)的涉稅咨詢服務(wù)，并整合線上線下稅費(fèi)服務(wù)資源，依托廣州稅務(wù)融媒體中心，打造了一個(gè)以納稅人和繳費(fèi)人需求為導(dǎo)向的一站式稅費(fèi)政策宣傳平臺(tái)。

    在評(píng)審會(huì)議上，為了讓專家評(píng)審團(tuán)更深入地了解廣東12366熱線的運(yùn)營(yíng)狀況及其管理特色，項(xiàng)目方進(jìn)行了詳盡的介紹與充分的交流。評(píng)審團(tuán)對(duì)廣東12366熱線在聚焦納稅人和繳費(fèi)人咨詢服務(wù)需求方面所取得的服務(wù)創(chuàng)新成果給予了高度評(píng)價(jià)，并對(duì)其推動(dòng)納稅繳費(fèi)咨詢服務(wù)發(fā)展的努力表示肯定。